개인정보처리방침

주식회사 리걸오토(이하 "회사"라 합니다)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

가. 회원가입 시

- 필수항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호

- 관리자: 법무법인명, 사업자번호, 업태, 종목, 대표자명, 사무소 주소(우편번호, 기본주소, 상세주소), 사업자등록증 파일

- 변호사: 직급, 소속 부서

- 법률사무원: 직급, 소속 부서

- 결제정보:

· 신용카드: 카드번호(16자리), 유효기간(월/년), 카드 비밀번호 앞 2자리

· 계좌이체: 은행코드, 계좌번호, 예금주명

· 공통: 납부자명, 생년월일 또는 사업자번호(6자리 또는 10자리), 매월 결제일

- 선택항목: SMS 수신 동의, 마케팅 수신 동의, 현금영수증 발행 여부

나. 서비스 이용 시

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보

- 사건 정보: 사건번호, 법원명, 당사자명(원고/피고), 사건 종류, 사건 상태, 기일 정보(일시/장소), 진행 내용, 판결 정보

- 의뢰인 정보: 이름, 연락처, 주소, 이메일, 사건 연계 정보

- 업무 처리 내역: 실무 메모, 노트, 일정, 알림 설정, 팀 협업 기록

- 결제 정보: 결제 내역, 결제일, 결제 금액, 결제 수단

다. AI 법률비서 로튼 이용 시

- 법률 질의 내용 및 상담 대화 기록

- 검색 기록 및 응답 활용 내역

- 서비스 개선을 위한 피드백 정보

라. 정부 사이트 자동화 이용 시

- 공인인증서 정보 (사용자 기기에만 저장, 서버 미저장)

- 자동화 실행 기록 및 조회 결과 데이터

- 나의사건검색, 홈택스, 정부24 등 조회 정보

2. 개인정보 수집방법

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

- 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 경우

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집하는 경우

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- AI 법률비서 로튼을 통한 법률 정보 제공 및 상담

- 사건 및 의뢰인 관리 서비스 제공

- 법률 계산기 및 업무 자동화 도구 제공

- 정부 사이트 자동화 서비스 제공 (나의사건검색, 홈택스, 정부24 등)

- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제

- AI 서비스 품질 개선 및 최적화 (개인식별정보 제외)

2. 회원 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별

- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

- 가입 의사 확인, 연령확인

- 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용

- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

- 이벤트 등 광고성 정보 전달(마케팅 수신 동의자에 한함)

- 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

- 서비스 이용기록

보존 이유: 서비스 개선 및 부정이용 방지

보존 기간: 3년

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간: 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간: 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간: 3년

라. 웹사이트 방문기록

- 보존 이유: 통신비밀보호법

- 보존 기간: 3개월

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자들이 사전에 동의한 경우

2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

현재 개인정보를 제공하는 업체 및 제공 목적은 다음과 같습니다:

가. 결제 대행 서비스

- 제공받는 자: 결제 대행사 (PG사)

- 제공 목적: 결제 처리 및 정산

- 제공 항목: 이름, 연락처, 결제정보 (카드번호 또는 계좌번호)

- 보유 및 이용기간: 거래 종료 후 5년 (전자상거래법)

나. 메시지 발송 서비스

- 제공받는 자: 메시지 발송 대행사

- 제공 목적: 카카오톡 알림톡, SMS 발송

- 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 발송 내용

- 보유 및 이용기간: 발송 완료 후 즉시 파기

다. 클라우드 서비스

- 제공받는 자: 클라우드 서비스 제공자

- 제공 목적: AI 서비스 제공 및 데이터 처리

- 제공 항목: 법률 질의 내용 (개인식별정보 제외)

- 보유 및 이용기간: 서비스 제공 기간

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 수탁업체: 클라우드 서비스 제공자

- 위탁업무 내용: 클라우드 인프라 운영, 데이터 저장 및 관리, AI 서비스 제공

- 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

2. 수탁업체: 결제 대행사

- 위탁업무 내용: 결제 처리 및 정산

- 보유 및 이용기간: 거래 종료 후 5년 (전자상거래법)

3. 수탁업체: 메시지 발송 대행사

- 위탁업무 내용: 카카오톡 알림톡, SMS 발송

- 보유 및 이용기간: 발송 완료 후 즉시 파기

4. 수탁업체: OCR 문서인식 서비스 제공자

- 위탁업무 내용: 사업자등록증 등 문서 자동 인식

- 보유 및 이용기간: 처리 완료 후 즉시 파기

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회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

- 내부관리계획 수립·시행

- 정기적 직원 교육

- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치

- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

- 접근통제시스템 설치

- 고유식별정보 등의 암호화

- 보안프로그램 설치

- 접속기록의 보관 및 위변조 방지

3. 물리적 조치

- 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

- 성명: 송재훈

- 직책: 개인정보보호책임자 (CPO)

- 연락처: 02-6952-3847

- 이메일: help@lawton.ai.kr

개인정보보호 담당부서

- 부서명: 개인정보보호팀

- 담당자: 박지현

- 연락처: 02-6952-3848

- 이메일: help@lawton.ai.kr

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